Подписант не получил ссылку на подписание

Ссылка на подписание генерируется автоматически при создании пакета. Если подписант говорит, что не получил ссылку — вот что проверить.

Как передаётся ссылка

Если при создании пакета указан email подписанта, ИИПодпись автоматически отправляет ему письмо-приглашение со ссылкой — попросите проверить папку «Спам». Ссылку также можно передать самостоятельно (через мессенджер, email, лично) — она отображается в деталях пакета.

Где найти ссылку

1. Перейдите в «Мои документы» → вкладка «Пакеты».
2. Откройте нужный пакет.
3. Рядом с каждым подписантом отображается его персональная ссылка.
4. Скопируйте и отправьте подписанту.

Ссылка не работает у подписанта

• Истёк срок — ссылка действует 30 дней. Если срок прошёл, создайте новый пакет.
• Пакет отозван — если вы отозвали пакет, ссылки перестают работать.
• Неверная ссылка — убедитесь, что ссылка скопирована полностью, без обрывов.

Совет

Отправляйте ссылку через мессенджер (WhatsApp, Telegram) — так подписант может перейти по ней одним нажатием с телефона.