Ответственность без потолка: как не отвечать за все убытки
В 89 из 147 договоров на услуги — больше чем в каждом втором — мы увидели одну и ту же историю: ответственность исполнителя не ограничена никакой суммой. Проверка договора на риски показывает это особенно наглядно: заказчик прописал, что за любые убытки, штрафы, упущенную выгоду и судебные расходы платит исполнитель. И вы могли бы подписаться, потому что формулировка выглядит «стандартной».
Как это выглядит в договоре
В разделе «Ответственность сторон» обычно написано примерно так:
«Исполнитель несёт ответственность за убытки, причинённые Заказчику неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по настоящему договору, в полном объёме, включая упущенную выгоду и расходы на юридическую помощь».
Или короче:
«В случае нарушения условий договора Исполнитель возмещает Заказчику все причинённые убытки в полном размере, а также уплачивает штраф в размере, определённом Заказчиком».
Суть одна: вы отвечаете всем своим имуществом и всеми своими деньгами — без верхней границы.
Чем это заканчивается
Вы сорвали срок на две недели, потому что у вас заболел ребёнок, а подрядчик подвёз материалы позже. Работу вы в итоге сдали. Но заказчик заявляет: «Из-за вашей задержки у меня сгорела сделка, я потерял триста тысяч, платите». И в договоре есть пункт, по которому он может эти триста тысяч с вас потребовать — включая оплату юриста, на которого он потратился, чтобы оформить претензию.
С таким пунктом заказчику достаточно доказать размер убытков и то, что они возникли из-за нарушения договора. Освободиться от ответственности трудно: ИП отвечает даже без вины, если не докажет непреодолимую силу, а остальным придётся доказывать, что их вины нет. Поэтому суд может взыскать сумму полностью. А дальше — взыскание обращается на ваше имущество: машина, счёт, ноутбук. В случае крупного взыскания возможны серьёзные финансовые последствия, вплоть до банкротства, если сумма окажется непосильной.
Такой пункт может использоваться и для давления в досудебном порядке: когда вы ничего не нарушили, но заказчик считает, что нарушили, ему проще требовать «компенсацию» у человека без ресурсов на судебную защиту.
Где ещё это встречается
Чаще всего неограниченная ответственность живёт в договорах подряда (63%). В договорах услуг — 61%. В поставках реже: 44%. В аренде почти не встречается — 10%.
И вот что важно: неограниченная ответственность почти никогда не приходит одна. В 71% договоров с ней размыт предмет договора: вы обязались «оказать услуги по продвижению», а что именно входит в продвижение — не расшифровано. С таким предметом заказчику легко сказать, что вы «сделали не всё» и «не так». В 42% случаев рядом прописаны условия о расторжении и одностороннем отказе — заказчик может разорвать договор, когда захочет, а оплату уже сделанного потом придётся выбивать. Ещё в 31% договоров штрафы и неустойки выписаны только для одной стороны: вы опоздали — платите, заказчик не заплатил вовремя — ничего.
Что написать вместо
Ограничить сумму. Вместо «в полном объёме» предложите:
«Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничена суммой вознаграждения, полученного Исполнителем по договору за последние три месяца».
Или проще:
«Ответственность Исполнителя по любым основаниям не может превышать стоимость услуг, фактически оплаченных Заказчиком по настоящему договору».
Это честная и распространённая практика: заказчик рискует не больше, чем заплатил. Спорить с ней сложно.
Убрать упущенную выгоду. Упущенная выгода — это то, что заказчик мог бы заработать. В договоре услуг она почти никогда не должна быть на исполнителе:
«Стороны договариваются, что упущенная выгода возмещению не подлежит. Исполнитель возмещает Заказчику только реальный ущерб, подтверждённый документально, в пределах суммы, указанной в пункте 6.2».
Добавить зеркальность. Если заказчик заставляет вас отвечать за всё, пусть отвечает и сам. Хотя бы так:
«В случае просрочки оплаты услуг Заказчик уплачивает Исполнителю неустойку в размере 0,1% от неоплаченной суммы за каждый день просрочки».
Даже если вы не пропишете проценты за просрочку, по общему правилу они вам положены. Но своя неустойка лучше: сумма выше, считать проще, спорить в суде с ней легче. Если заказчик не дал поменять свой шаблон и вы подписали его как есть, в суде можно попробовать сослаться на то, что условия вам навязали и они явно обременительны. Но рассчитывать на это заранее не стоит.
Проверьте свой договор
Неограниченная ответственность — это тот случай, когда один абзац может стоить вам всего. Проверьте, что написано в вашем договоре: если формулировка «убытки в полном объёме» уже есть — предложите заказчику ограничение суммой вознаграждения. Если договор ещё не подписан — проверьте его целиком, чтобы не упустить риски, которые могут стоять по соседству.