Приставы сняли арест, а банк нет: куда жаловаться на банк

Долг погашен или исполнительное производство закрыто. Пристав говорит, что снял арест и отправил постановление в банк. А в приложении банка счёт по-прежнему числится под арестом. Человек описал это так: «Пристав через гос.услуги уже 3 раза отписывался мне, что посылал им постановление. С апреля месяца. Но арест висит» (пост на Пикабу, 22.10.2026). Ниже - что по закону должен сделать банк, что проверить и куда жаловаться, если банк молчит.

Коротко

Арест снимает пристав: он выносит постановление и отправляет его в банк. Банк обязан исполнить постановление и в течение трёх дней со дня получения сообщить приставу об исполнении. Если арест висит, сначала получите у пристава копию постановления о снятии ареста и узнайте, когда и как его отправили. Потом напишите в банк письменное обращение с копией постановления. Если банк не ответил или отказал, можно пожаловаться в Банк России. Если окажется, что пристав постановление не выносил или не отправлял, жалобу подают старшему судебному приставу.

Кто и как снимает арест

Арест на деньги в банке накладывает пристав. Если денег на счёте нет или их не хватает, банк приостанавливает операции по счёту и продолжает исполнять постановление об аресте «до исполнения в полном объеме указанного постановления или до снятия ареста судебным приставом-исполнителем» (закон «Об исполнительном производстве», статья 81, часть 6).

Снимает арест тоже пристав. В законе сказано: «Если на денежные средства, находящиеся на счетах должника, наложен арест, то судебный пристав-исполнитель в постановлении указывает, в каком объеме и порядке снимается наложенный им арест с денежных средств должника. Банк или иная кредитная организация обязаны в течение трех дней со дня получения постановления сообщить судебному приставу-исполнителю об исполнении указанного постановления» (статья 70, часть 4).

Когда взыскание окончено, банк прекращает исполнение «по постановлению судебного пристава-исполнителя о прекращении (об окончании, отмене) исполнения» (статья 70, часть 10, пункт 3).

Получается, банк сам арест не снимает: он ждёт постановление пристава. Поэтому первым делом выясните, дошло ли постановление до банка.

Что проверить в первую очередь

Проверьте, не по одному ли производству арестовали счёт. На счёт могут наложить арест по нескольким исполнительным производствам. Если одно закончено, а другое ещё идёт, арест по второму останется. Спросите у пристава, нет ли других производств, по которым арестован этот счёт.

Получите копию постановления о снятии ареста. Стороны исполнительного производства вправе «знакомиться с материалами исполнительного производства, делать из них выписки, снимать с них копии» (статья 50, часть 1). Попросите у пристава копию постановления и спросите, когда, как и в какой банк его отправили.

Проверьте реквизиты в постановлении: название банка, номер счёта, ваши данные. Если там ошиблись, попросите пристава вынести исправленное постановление и отправить его заново.

Как написать в банк

Напишите в банк письменное обращение: через приложение, на сайте или в отделении под отметку о приёме. Укажите:

номер исполнительного производства и данные пристава;
что арест снят постановлением от такого-то числа, и приложите его копию;
номер счёта, на котором висит арест;
просьбу снять ограничения и ответить письменно, а если банк постановление не получал - сообщить это прямо.

Письменный ответ пригодится в любом случае. Если банк ответит, что постановление не поступало, с этим ответом можно идти к приставу. Если банк ответит, что постановление получено, но не исполнено, у вас будет основание для жалобы.

Банк России пишет на своей странице для обращений, что жаловаться на финансовую организацию нужно сначала ей самой. Там же сказано: «организация обязана подготовить и направить ответ в течение 15 рабочих дней со дня регистрации обращения» (интернет-приёмная Банка России, cbr.ru/reception).

Куда жаловаться, если банк молчит

В Банк России. На той же странице сказано: «Если обращение в финансовую организацию не помогло решить проблему, вы можете написать в Банк России». В интернет-приёмную входят через Госуслуги. К жалобе приложите копию постановления о снятии ареста и своё обращение в банк с датой.

Старшему судебному приставу - если причина на его стороне: он не вынес постановление, не отправил его или отправил не туда. Жалобу на действия или бездействие пристава подавайте его старшему судебному приставу (статья 123, часть 1). Подать её нужно в течение десяти дней со дня, когда вы узнали о бездействии (статья 122). Рассмотреть жалобу должны в течение десяти дней после её получения (статья 126, часть 1).

Если арест остался после окончания производства и вы ещё не разобрались, что делает пристав, прочитайте статью Исполнительное производство окончено, а арест со счёта не сняли.

Как действовать по шагам

Уточните у пристава, по каким производствам арестован счёт и какие из них закрыты.
Возьмите у пристава копию постановления о снятии ареста и спросите, когда и куда его отправили.
Сверьте в постановлении банк и номер счёта.
Отнесите или отправьте в банк письменное обращение с копией постановления и сохраните отметку о приёме.
Банк не ответил или не снял арест - пишите жалобу в интернет-приёмную Банка России.
Пристав не вынес или не отправил постановление - подавайте жалобу старшему судебному приставу в течение десяти дней.

Чем поможет ИИПодпись

Опишите, что случилось: какое производство, что ответил пристав и что ответил банк. Сервис бесплатно разберёт ситуацию и поможет составить письменное обращение в банк со ссылками на закон. Когда снимут арест, зависит от банка и пристава.

Разобрать мой случай бесплатно

Вопросы и ответы

Почему банк не снимает арест со счёта, если пристав его снял?

Банк снимает арест по постановлению пристава. Поэтому сначала проверьте, дошло ли постановление до банка и верно ли в нём указаны банк и счёт. Ещё арест могут держать по другому исполнительному производству.

Сколько времени у банка на снятие ареста?

Закон обязывает банк сообщить приставу об исполнении в течение трёх дней со дня получения постановления о снятии ареста (статья 70, часть 4 закона «Об исполнительном производстве»).

Куда жаловаться, если банк не снимает арест?

Сначала напишите в сам банк. На ответ у банка 15 рабочих дней, так пишет Банк России на странице интернет-приёмной. Если не помогло - пишите жалобу в Банк России через интернет-приёмную.

Что делать, если пристав говорит, что отправил постановление, а банк его не получил?

Попросите у пристава копию постановления и спросите, когда и как его отправили, а копию отнесите в банк сами. Если выяснится, что постановление не отправляли, можно подать жалобу старшему судебному приставу в течение десяти дней.