Размытый предмет договора: обязательство, которое не доказать

В 38 из 77 договоров поставки (49%) предмет договора описан размыто. Вам просто-напросто нечем доказать, что вы выполнили свои обязательства. Проверяя договор на риски, вы в первую очередь смотрите на штрафы и сроки, но именно здесь зарыт скелет, который вылезет наружу при первой же спорной ситуации.

Как это выглядит

Пример из договора:

«Исполнитель обязуется оказать заказчику услуги по продвижению продукции, а заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги».

Звучит нормально. Обе стороны понимают, о чём речь. Но спросите себя: что именно должен сделать исполнитель в рамках «продвижения»? Сколько публикаций выйдет? На каких площадках? В какой срок? Как заказчик поймёт, что услуга оказана полностью, а не на треть?

Размытость предмета — это не опечатка и не невинная небрежность. Это договор, в котором ваша обязанность сформулирована как намерение. Вместо перечня конкретных действий — общая фраза. Вместо измеримых параметров — «в соответствии с потребностями заказчика». Когда придёт время сдавать работу, вам просто нечем будет подтвердить, что вы её сделали.

Чем это заканчивается

Выполнили работу — а заказчик говорит: «Это не то, что мы обсуждали». Или: «Продвижение — это же не только посты, это ещё и аналитика, и стратегия, и отчёты». Или просто молчит и не подписывает акт, потому что из договора непонятно, что считать выполненным.

Дальше сценарий почти всегда одинаковый. Вы направляете акт — заказчик не отвечает. Через две недели вы считаете услуги принятыми, а он говорит: «Ничего не принимал, в договоре нет перечня работ». Начинается претензионная переписка — и у вас нет ни одного документа, где было бы зафиксировано, что вы обязались сделать. Вы не можете доказать, что сделали всё и в срок, потому что не зафиксировали, что именно «всё» означает.

Другой неприятный сценарий — заказчик тянет с оплатой. Даже при размытом предмете вы вправе требовать деньги за фактически выполненную работу, а сверх них — проценты за задержку оплаты: они положены по закону, даже когда в договоре о них ни слова. Но доказывать, что именно вы сделали, придётся через переписку, свидетельства и косвенные документы. Чёткий предмет в договоре решает эту проблему до её возникновения: сумма спора понятна, объём работ зафиксирован, акт подписан — и платить приходится без лишних разговоров.

Что насчёт поставки?

Пример размытого предмета из поставки:

«Поставщик обязуется поставить товар в ассортименте, количестве и по ценам, согласованным сторонами».

Из-за такой формулировки спор возникает на ровном месте: в договоре написано «товар по заявкам покупателя» — и заказчик заявляет, что часть заявок вы не выполнили, хотя никаких письменных заявок вы не получали. Или спор о том, что цвет, размер, упаковка — всё не то, хотя в договоре не было ни цвета, ни размера, ни упаковки.

Где ещё это встречается

Размытый предмет — болезнь не только поставки. Чаще всего она встречается в подряде: в 31 из 36 договоров (86%). В аренде — 17 из 21 (81%). В услугах — 91 из 128 (71%). То есть чем ближе договор к сфере, где результат работы сложно пощупать руками, тем выше шанс, что вы подпишете бумагу про «надлежащее оказание услуг» без какой-либо расшифровки, что это значит.

С чем соседствует размытый предмет договора

Показательно и соседство проблем. Из 38 договоров поставки с размытым предметом в 20 одновременно нашлись штрафы и неустойки только для одной стороны. В 18 — ответственность исполнителя не была ограничена или была снята с заказчика. В 16 — не было внятной процедуры приёмки результата и мотивированного отказа. В 15 — не был зафиксирован срок и порядок оплаты. И в 14 — не было урегулировано право на односторонний отказ.

Проще говоря: размытый предмет почти никогда не приходит один. Это верхушка конструкции, где заказчик получает максимум свободы и минимум обязательств, а вы — максимум обязанностей без инструментов их зафиксировать. Из 48 пунктов, которые сканер разбирает в договоре, 13 он помечает как опасные, а в договоре с размытым предметом в среднем 7,2 риска против 5,8 в договоре без него.

Что написать вместо

Правило простое: договаривайтесь до такого уровня, при котором посторонний человек, открыв договор, поймёт, что вы должны сделать и как проверить, что вы это сделали.

Вместо «оказать услуги по продвижению» — конкретный перечень:

«Исполнитель обязуется оказать услуги по продвижению товаров заказчика на торговой интернет-площадке [название], включая: размещение восьми публикаций в месяц по согласованному контент-плану, публикации сверх этого количества оплачиваются отдельно; оформление карточек товаров в соответствии с техническим заданием (Приложение № 1); еженедельный отчёт о выполненной работе по форме Приложения № 2».

Вместо «поставить товар по заявкам» — фиксация всех параметров:

«Поставщик обязуется поставить товар, наименование, количество, ассортимент, цена, срок и адрес поставки которого согласованы сторонами в спецификации, являющейся неотъемлемой частью договора. Спецификация согласовывается не позднее чем за пять рабочих дней до даты поставки».

Вместо «оказать консультационные услуги по вопросам» — формат и результат:

«Исполнитель оказывает заказчику консультационные услуги в устной и письменной форме по вопросам налогообложения. Ответ на письменный запрос заказчика направляется в течение трёх рабочих дней. Каждая письменная консультация оформляется отдельным документом за подписью исполнителя и считается результатом оказания услуг».

Не стремитесь описывать каждую мелочь на три страницы. Минимум для защиты — зафиксировать: перечень действий, их количество или объём, срок или периодичность, форму результата и порядок его подтверждения.

Проверьте свой договор

Даже если предмет в вашем договоре описан терпимо, посмотрите, с чем он соседствует. Есть ли у вас односторонние штрафы? Прописана ли процедура приёмки? Понятно ли, когда и как вам заплатят? Если хотя бы один из этих пунктов вызывает сомнение — не подписывайте документ «как есть».

Проверьте свой договор на риски прямо сейчас: Проверить свой договор бесплатно